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可以咨询一下物业相关问吗

时间:2025-03-01|栏目:海宁刑事律师|
您提到对物业公司服务不满意,根据相关法律法规,您有权向物业公司进行举报投诉。具体来说,您可以先尝试与物业公司协商解决,若协商无果,可以依据《物业管理条例》第四十八条的规定,向县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉,该条例明确规定了房地产行政主管部门对物业管理活动的监督管理职责,包括处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
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针对物业公司的投诉,操作方式如下:若服务瑕疵,可先记录证据,书面通知物业公司改进;若涉及违规收费,可保存缴费凭证,向物价部门反映;若涉及安全问题,如消防设施缺失,应立即报警并向房地产行政主管部门报告,确保及时整改。
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从法律角度看,物业公司处理业主投诉应:及时响应,按照《物业管理条例》规定时限内回复;公正处理,不偏袒任何一方;透明沟通,向业主公开处理进度和结果;尊重业主权益,对于合理诉求应尽快解决,确保物业服务质量和业主满意度。

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