拿快递的时候，我们没有在快递员面前打开。发

收到快递后发现物品损坏，可找卖家或快递公司索赔。依据《快递暂行条例》，快递公司应负责运输中损坏的赔偿。不及时处理可能导致索赔失效，权益受损。
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常见处理方式为找卖家换货、赔偿或拒收快递。选择时需考虑是否有商品完好证明及外包装情况，有证明则找卖家或快递索赔，外包装破损可直接拒收。
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快递损坏可索赔。操作如下：1.有商品完好证明，先找卖家协商换货或赔偿；2.无完好证明但外包装破损，直接拒收快递；3.若卖家不配合，可联系快递公司索赔，一般赔偿三倍运费。